77eb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "77eb" বলতে এই অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77eb-এ নিবন্ধন করেছেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• "সেবা" বলতে 77eb-এর সমস্ত গেমিং পণ্য, বেটিং সুবিধা, প্রমোশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধিত সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 77eb কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণকে বোঝায়।

77eb বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো সকল সদস্যের জন্য একটি স্বচ্ছ, ন্যায্য ও উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

77eb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি পরিবারের বা একটি আইপি ঠিকানার অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো তদন্তের আওতায় পড়বে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

77eb-এর নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা যেকোনো সময়ে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• ঠিকানার প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। তথ্য প্রদানে ইচ্ছাকৃত বিলম্ব বা প্রতারণামূলক নথি জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

77eb শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ — জমা ও উত্তোলন উভয়ই আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

৩.২ সীমাসমূহ

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম ৳২০০
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়

৩.৩ প্রক্রিয়াকরণ ও প্রত্যাখ্যান

77eb উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি:

• KYC যাচাই সম্পন্ন না হয়ে থাকে
• বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হয়
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ থাকে
• অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা তদন্তাধীন থাকে

অর্থপ্রদান সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা সমস্যা আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখিতভাবে জানাতে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পর্যন্ত ৳৫,০০০ পাবেন। এই বোনাস পেতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার সাথে প্রযোজ্য, পরবর্তী জমায় নয়।
• বোনাস গ্রহণের ২১ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: জমা + বোনাস মিলিয়ে মোট পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি দিতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করা যাবে না।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

77eb সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশন, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 77eb-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

77eb বোনাস অপব্যবহার রোধ করার জন্য সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলোকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচনা করা হয়:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস গ্রহণ
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৃত্রিম বা ব্যর্থ বাজি স্থাপন
• অন্যদের সাথে মিলে সমন্বিতভাবে বোনাস ব্যবহার করা

বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

77eb-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে যা নিয়মিত খেলার উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত এবং বিশেষ সুবিধা।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত এবং অগ্রাধিকার সাপোর্ট।

VIP স্তরে উত্তরণ নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। 77eb যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) গণনা করা হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 77eb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার
• সিস্টেম বা সফটওয়্যার ত্রুটি থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বাজি স্থাপন
• কোনো গেমের ফলাফলে কারসাজি বা অন্যদের সাথে যোগসাজশ
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথিপত্র ব্যবহার
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা প্রতারণা
• প্ল্যাটফর্মের মেধাস্বত্ব সম্পদ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা বিতরণ

77eb-এ সমস্ত গেম নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম পোর্টফোলিওতে Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের পণ্য রয়েছে।

৭.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৭.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সার্ভার লগ এবং গেম ইতিহাস চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত পেমেন্ট বাতিল বা সংশোধনের অধিকার 77eb রাখে।

৭.৩ সার্ভিস বাধাবিঘ্ন

রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 77eb কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

77eb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিবন্ধনের সময় আপনি 77eb-কে প্রমোশনাল ইমেইল ও বার্তা পাঠানোর অনুমতি দেন। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অনুমতি প্রত্যাহার করা যাবে।

77eb বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। 77eb নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও ব্যবস্থা প্রদান করে:

• ব্যক্তিগত জমা সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্প — যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে
• সমস্যাগ্রস্ত গেমিং শনাক্তে সহায়তা
• ২৪/৭ সাপোর্টের মাধ্যমে পরামর্শ ও সহায়তা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার গাইড পড়ুন।

77eb ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত উপাদান — 77eb-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

কোনো সদস্য বা তৃতীয় পক্ষ 77eb-এর লিখিত অনুমোদন ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

77eb কোনো পরিস্থিতিতেই নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় ক্ষতি হলে
• কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে 77eb-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

77eb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তগুলো গৃহীত বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, যদি কোনো সক্রিয় ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট না থাকে।

১২.৩ 77eb-এর অধিকার

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 77eb পূর্ব নোটিশ ছাড়াই নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা
• প্রতারণামূলকভাবে অর্জিত বোনাস বা উইনিংস বাতিল করা
• আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 77eb-এর সাপোর্ট দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সেবা প্রদান করে।